Как собрать команду, когда каждый тянет в свою сторону? Разбирались на практике в эпоху AI
23 сентября в пространстве «Мясникова‑70» прошла встреча «Практики лидерства: новые инструменты лидера в эпоху AI». Собственники бизнеса, руководители и HR‑специалисты разбирались, почему подразделения могут успешно решать свои задачи, но терять общий результат из-за разногласий между командами.
Программа состояла из двух частей: бизнес‑симуляции Елены Чипсановой и разбора корпоративных конфликтов с Евгением Жуковым, заместителем директора – директором Департамента перспективных технологий и информационной безопасности Mersis Group.
Сначала – ситуация изнутри
В бизнес‑симуляции «Место под солнцем» участники работали в условиях ограниченного времени и ресурсов. Интересы команд столкнулись, и стало видно, как быстро внимание переключается с общей задачи на цели своего подразделения.
Игра дала материал для дальнейшего разговора:
- в какой момент рабочий спор усиливается;
- что мешает людям услышать друг друга;
- какие действия руководителя помогают вернуть обсуждение к делу.
По впечатлениям участников, этот формат вызвал живую реакцию и помог заметить привычные сценарии поведения в непривычной обстановке.
Евгений Жуков: как работать с конфликтом
Во второй части Евгений Жуков предложил перейти от событий симуляции к ситуациям, с которыми руководители сталкиваются в компаниях. Вместе с аудиторией он разбирал противоречия между сотрудниками и отделами, обсуждал сложные переговоры и способы остановить эскалацию, пока она не повлияла на сроки и результат работы.
В центре внимания были три практических вопроса:
- как заметить напряжение между людьми до открытого столкновения;
- как выяснить интересы сторон и вернуть разговор к рабочей задаче;
- как согласовать роли, ожидания и дальнейшие действия, если каждый участник спора уверен в своей правоте.
Евгений показал, почему руководителю недостаточно просто прекратить спор. После разговора у команды должно остаться понимание, кто за что отвечает и по каким правилам она будет работать дальше. Такой подход помогает сохранять взаимодействие даже там, где разногласия уже стали острыми.
Что дала встреча
Симуляция и последующий разбор позволили посмотреть на один и тот же вопрос с двух сторон: сначала прожить столкновение интересов, затем обсудить его как управленческую задачу. Участники делились собственными ситуациями и задавали вопросы о том, как применять переговорные инструменты в работе с коллегами, подчинёнными и другими подразделениями.
Благодарим организаторов и гостей за открытый разговор. Для Mersis Group участие Евгения Жукова в этой встрече стало возможностью поделиться практикой разрешения конфликтов с теми, кто ежедневно отвечает за решения и взаимодействие команд.
